Comment contacter la billetterie ?

• Nos heures d'ouverture standard sont du mardi au vendredi de 1h à 5h et le samedi de 1h à 5h en cas de spectacle. 
• Vous pouvez appeler la billetterie au 843-577-7183 ou nous envoyer un courriel à cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir., ainsi que nous rendre visite en personne au Dock Street Theatre.
• Vous pouvez également voir un associé en personne une heure avant toute représentation. 

 

Comment puis-je acheter des billets?

Vous pouvez acheter des billets en ligne sur notre site Web ici ou en appelant/visitant la billetterie. Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit et les chèques. Veuillez noter que le mode de paiement ou d'achat n'affecte pas les frais. 

 

Offrez-vous des tarifs senior, étudiant ou militaire ? Comment puis-je recevoir ce tarif ?

Charleston Stage propose des tarifs pour les seniors, les étudiants et les militaires actifs sur tous les achats de billets simples, à l'exception des spectacles de la série familiale. Nous proposons également des tarifs étudiants sur notre forfait Build Your Own 3 Play et nos forfaits réguliers 5 Play. 

Pour accéder à ces tarifs sur les billets simples, cliquez sur votre siège préféré et lorsqu'il est ajouté à votre panier, vous verrez "Niveau de prix : adulte" sur le côté droit du plan de salle (ou sous le plan de salle sur mobile). À côté de cela, cliquez sur "Modifier" et un menu déroulant avec les options de taux applicables apparaîtra. 

Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement sur des billets déjà achetés. Si un billet est acheté au plein tarif, aucun remboursement ne sera effectué pour compenser la différence de réduction.

Les étudiants peuvent également recevoir une offre spéciale de billets de 15 $ lorsqu'ils se rendent à la billetterie une heure avant un spectacle avec une carte d'étudiant valide. Les places sont attribuées par premier arrivé, premier servi et peuvent être à la discrétion de la billetterie en fonction des disponibilités. Veuillez contacter la billetterie pour toute question ou préoccupation. 

 

Quels sont les frais de commande de billets ?

Pour les billets simples, il y a des frais de commande de 5 $ par billet. Pour les abonnements saisonniers, les frais de commande sont de 5 $ par colis. 

La ville de Charleston facture également des frais de siège de 0.25 $ pour chaque billet unique vendu et des frais de siège de 1 $ pour chaque forfait de saison. 

 

Comment puis-je acheter un abonnement saisonnier ?

Consultez notre page Billets de saison ici pour toutes les informations dont vous avez besoin pour devenir membre de la saison ! 

 

Comment puis-je échanger un chèque-cadeau, un FlexTicket ou un autre bon ?

Les chèques-cadeaux, FlexTickets et tous les autres bons doivent être échangés en contactant la billetterie avant votre choix de représentation. Nous vous demandons de donner au Box Office au moins 3 jours ouvrables avant le spectacle pour traiter cette demande d'échange. Étant donné que certains spectacles sont complets, il est recommandé d'utiliser vos bons le plus tôt possible. Les bons, même s'ils ont un code QR, ne sont pas un billet valable jusqu'à ce qu'ils soient échangés avec une date et un numéro de siège spécifiques et ne seront pas pris à la porte.

Les bons de membre saisonnier sont actuellement éligibles à l'échange contre Belle : La comédie musicale Carole King. Les bons de membre de saison pour la saison 2024-25 ne pourront être échangés qu'aux dates suivantes : 11 juin pour Une année avec Frog et Toad, le 9 juillet pour violon sur le toit, et le 21 août pour toutes les autres productions.

 

Puis-je échanger mes billets pour une autre date ?

Les billets peuvent être échangés contre une nouvelle date de la même production avec un préavis d'au moins 24 heures et moyennant des frais d'échange de 5 $ par billet. Le placement exact n'est pas garanti. Les billets ne sont pas transférables pour différentes productions. Les membres saisonniers sont exemptés des frais d'échange de 5 $. 

 

Puis-je être remboursé si je ne peux plus assister à une représentation ?

Les billets ne sont pas remboursables. Si vous ne pouvez pas assister à une représentation, veuillez contacter immédiatement la billetterie. Les billets non utilisés peuvent être convertis en dons de billets et sont déductibles des impôts. 

 

Comment puis-je obtenir mes billets? Et si je perds mes billets ?

Nous offrons des billets électroniques livrés gratuitement, ou des billets papier peuvent vous être envoyés par la poste moyennant des frais de livraison de 3 $ (les commandes doivent être passées 14 jours avant la date de représentation pour la livraison par la poste). Si vous ne trouvez pas vos billets, veuillez contacter la billetterie et nous nous ferons un plaisir de vous les renvoyer à votre adresse e-mail. Un associé de la billetterie se fera également un plaisir d'imprimer votre billet pour vous au guichet Will Call, qui est ouvert 1 heure avant chaque représentation. 

 

Comment réserver des billets pour un grand groupe ? Existe-t-il une réduction de groupe ?

Les groupes de 10 personnes ou plus bénéficient de réductions spéciales et d'un billet gratuit pour l'organisateur de votre groupe. Pour plus d'informations sur les réservations de groupe, contactez la directrice des ventes, Corinne Madeen au 1-843-647 ou cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. ou voir plus d'informations ici. 

 

Comment puis-je réserver des billets pour un spectacle en matinée scolaire ?

Nous sommes heureux d’offrir des spectacles en matinée scolaire aux étudiants. Les enseignants et/ou les administrateurs scolaires peuvent contacter la directrice des ventes, Corinne Madeen au 843-647-7365 ou cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. pour réserver une représentation pour votre classe, ou voir plus d'informations ici. Les parents doivent acheter des billets auprès de leur école pour assister à un spectacle en matinée scolaire. Bien que les groupes scolaires à la maison soient les bienvenus avec un minimum de 10 billets, nous ne pouvons pas vendre de billets aux parents individuels.

 

Puis-je amener mes enfants au spectacle ? Comment puis-je savoir si un spectacle convient à ma famille?

Les enfants de 2 ans et moins ne sont pas autorisés dans le théâtre (sauf indication contraire pour des représentations spécifiques). Chaque participant doit également avoir son propre siège car nous n'autorisons pas les "Babes-In-Arms". 

Les guides de contenu de chaque émission seront téléchargés sur la page d'informations de l'émission. Les guides de contenu comprendront un âge minimum recommandé pour les membres du public. Les parents sont encouragés à utiliser leur propre discrétion pour ce qu'ils jugent approprié pour leur famille. 

 

Que se passe-t-il si je suis en retard à un spectacle ?

Les clients qui arrivent après le rideau devront attendre d'être assis à une heure appropriée, afin de ne pas déranger les autres clients. Cela se fera à la discrétion du directeur de la maison.

 

J'ai acheté des sièges ensemble mais les numéros de siège ne correspondent pas ? 

Les sièges dans la section centrale de l'Orchestre commencent par 101 et vont jusqu'à 110 ou 111. Si vous êtes du côté gauche de l'Orchestre, vos sièges seront uniquement des nombres impairs, en commençant par 1. Si vous êtes du côté droit de l'Orchestre , vos sièges seront des nombres pairs commençant seulement par 2. Si vous avez des sièges 1 et 3 ou des sièges 2 et 4, ils seront ensemble. 

 

Des concessions sont-elles disponibles au théâtre ?

Des concessions légères sont disponibles à partir d'une heure avant les représentations sur la scène principale. La nourriture ou les boissons ne seront pas autorisées à l'intérieur du coin salon du théâtre. Les concessions sont gérées par la ville de Charleston et sous réserve de disponibilité et des politiques de la ville.

 

Existe-t-il une politique claire concernant les sacs ? Que puis-je apporter avec moi ?

Charleston Stage n'a pas de restrictions de bagages spécifiques. Cependant, nous déconseillons fortement les sacs volumineux, car nous n'avons pas beaucoup de place pour le stockage entre les sièges. Tous les sacs sont sujets à fouille. Aucune nourriture ou boisson ne sera autorisée dans le théâtre. Les parents amenant une poussette devront laisser leur poussette dans le hall pendant toute la durée du spectacle.   

 

Existe-t-il d'autres politiques que je devrais connaître ?

Nous n'avons actuellement aucune obligation de présenter une preuve de vaccination ou de porter un masque dans le théâtre pour Covid-19. Nous invitons les clients à porter des masques s'ils se sentent plus à l'aise de le faire. 

 

À qui appartient le Dock Street Theatre ? Puis-je louer/visiter le théâtre ?

Le Dock Street Theatre appartient et est exploité par la ville de Charleston. Des visites publiques autoguidées sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 4h30. Si vous souhaitez louer le théâtre, veuillez contacter le directeur des opérations, Donnie Newton au 843-720-3832 ou au cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir..

 

Offrez-vous des sièges accessibles?

Oui, nous proposons une rangée de chaises autoportantes dans la rangée P de la section Orchestre au rez-de-chaussée qui peut être déplacée pour accueillir un fauteuil roulant ou tout autre besoin d'accessibilité physique. Il y a aussi de la place pour un fauteuil roulant dans la section DD du balcon. Ces sièges sont disponibles à l'achat de la même manière que tous les autres billets. Si vous avez des besoins plus spécifiques ou des demandes sur la meilleure façon de vous accueillir, veuillez contacter la billetterie et un associé se fera un plaisir de vous aider.

 

Proposez-vous des aides auditives ?

Oui, nous proposons deux types d'appareils auditifs : le Sennheiser HDI 302 qui est un casque sans fil accessible à tous les clients et le Sennheiser EKI 830 qui se connecte aux aides auditives existantes (avec un réglage « T »). Pour utiliser l'un ou l'autre de ces éléments, veuillez consulter un associé de la billetterie avant votre représentation et fournir une pièce d'identité qui sera conservée pendant le retrait de l'appareil. Vous pourrez rendre votre casque et récupérer votre pièce d'identité à la conciergerie à la fin de votre prestation.

 

Offrez-vous une interprétation en ASL pour les spectacles ?

Nous sommes ravis d'offrir l'interprétation ASL pour certaines performances cette saison. Vous trouverez ci-dessous les dates et heures de nos représentations ALS :

 

Quels autres aménagements pour l'accessibilité proposez-vous ?

Charleston Stage propose des billets d'accompagnement gratuits pour les clients qui ont besoin d'aide en raison d'un handicap. Veuillez contacter la billetterie pour plus d'informations sur notre programme de billets pour compagnon.

 

Comment puis-je m'inscrire aux cours?

Charleston Stage est heureux d'offrir des cours de théâtre aux élèves de la maternelle à la 8e année. Vous pouvez afficher plus d'informations ici. Nous ne proposons pas de cours pour adultes pour le moment. 

 

Comment puis-je auditionner pour jouer avec Charleston Stage ?

Jetez un oeil à notre page d'auditions ici!